Derene, con domicilio en la ciudad de Tunja Boyacá, es titular de la página web www.derene.net (en adelante el “sitio web”).
Las presentes condiciones de uso (en adelante las “condiciones”), tienen por finalidad facilitar al usuario información relativa a derene , sus actividades y productos, noticias publicadas, así como sus distintas áreas de negocio. Tanto la navegación, como el acceso a la información publicada en el sitio web, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones. si no acepta las presentes condiciones, le rogamos se abstenga de utilizar el sitio web y su contenido.
Derene podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones, todo ello expuesto en el sitio web, mediante la publicación de dichas modificaciones en el mismo, con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, siempre antes de la visita al sitio web.
Derene podrá denegar el acceso al sitio web a los usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
Acceso y utilización
El acceso al sitio web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.
El usuario se compromete a hacer un uso diligente del sitio web, así como de la información contenida en el mismo, con total sujeción tanto a la normativa aplicable, como a las presentes condiciones.
0bligación de hacer un uso correcto
Los usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del sitio, mientras naveguen o accedan en las mismas, así como después de haber accedido.
El usuario se compromete a la correcta utilización del sitio web y utilidades que se le proporcionen conforme a la ley, las presentes condiciones, las instrucciones y avisos que se le comuniquen, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público.
El usuario se obliga al uso exclusivo del sitio web, así como todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de fluidra o de cualquier tercero y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta.
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, se entenderá por contenido sin que esta enumeración tenga carácter limitativo: los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, todo ello el/los “contenido/s”), de conformidad con la ley, las presentes condiciones, los demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y, en particular, se compromete a abstenerse de: reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; o se realice, en su caso, por los botones habilitados por Derene para redes sociales. en este sentido, el usuario no podrá suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de fluidra o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.
El usuario se compromete, a título meramente enunciativo y no limitativo, a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material propiedad de este sitio web, así como a abstenerse de realizar actos, que:
– induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
– sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que induzcan o puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
– se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
– constituyan, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal o vulneren las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
– incorporen virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de derene.
– provoquen por sus características (tales como formato o extensión, entre otras) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios ofrecidos por este sitio web.
el usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que derene, pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes condiciones o de la legislación aplicable en relación con la utilización del sitio web.
exoneración de responsabilidad de derene
a título enunciativo pero no limitativo, fluidra no asumirá responsabilidad alguna:
– de la utilización que los usuarios puedan hacer de los materiales de este sitio web, y/o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
– de los eventuales daños y perjuicios a los usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al sitio web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el sitio web o un programa facilite al usuario.
– de los contenidos de aquellas páginas a las que los usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el sitio web, ya sean autorizados o no.
Derene informa que no garantiza:
– que el acceso al sitio web, y/o a las webs de enlace sea ininterrumpido o de error.
– que el contenido o software al que los usuarios accedan a través del sitio web, o de las webs de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño;
La información contenida en el sitio web debe ser considerada por los usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:
Derene no garantiza la exactitud de la información contenida en el sitio web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en el mismo.
Derene, identificada con nit. 1040518792-6, domiciliada tunja boyacá, es el responsable del tratamiento de los datos personales relacionados directa o indirectamente con la marca derene.
Por medio del presente aviso de privacidad y en cumplimiento de las normas colombianas en materia de protección de datos personales, ley 1581 de 2012 y decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen o complementen, informamos a los titulares de datos personales sobre la existencia de nuestra política de tratamiento de datos personales, la cual es un documento público que puede ser consultado en todo momento a través de nuestra página www.derene.net
Finalidades del tratamiento. los datos personales de clientes, proveedores, contratistas, empleados, ex empleados y aspirantes a vacantes laborales, que en adelante se recojan o que se encuentren en nuestras bases de datos serán tratados con las siguientes finalidades:
Derene usará la información que suministre para:
Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos contractual con roudy tex, en especial en cuanto corresponde a gestiones internas de creación del proveedor, registro de facturación, validación de datos financieros y giro de dinero, respecto de cualquiera de los productos ofrecidos por ella que haya o no adquirido o, respecto de cualquier relación contractual subyacente que tenga con ella, así como dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y las órdenes de autoridades judiciales o administrativas.
Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), realizar análisis de riesgo, efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios de la empresa, así como sus aliados comerciales.
Suministrar información de contacto y documentos pertinentes a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual la empresa posea un vínculo contractual de cualquier índole.
Dar a conocer, transferir y/o transmitir mis datos personales dentro y fuera del país, a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera, para la presentación de los servicios respectivos o en virtud de acuerdos o alianzas comerciales.
Realizar a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, programación y prestación de servicio técnico, venta, compra, facturación, gestión de cartera, seguimiento al desempeño del producto, recaudo, inteligencia de negocios, actividades de mercadeo, promoción o publicidad, mejoramiento del servicio, seguimiento al recaudo, verificación, consulta y control, habilitación de medios de pago así como cualquier otra relacionada con nuestros productos y servicios actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y del objeto social de la empresa.
envío para el envío y recepción de mercancías o material publicitario de acuerdo a los requerimientos de las funciones demandadas y sostenibilidad de los negocios de la compañía.
Controlar y prevenir el fraude en cualquiera de sus modalidades.
proveedores, contratistas
Realizar análisis, evaluaciones y selección de proveedores y/o contratistas potenciales. comunicación de nuestras políticas y procedimientos para la vinculación de proveedores. análisis de información sobre calidad y niveles de servicio recibidos de los proveedores. cumplimiento legal en materia fiscal, de aduanas y comercial con entidades administrativas y judiciales. iniciar acuerdos de negocio para adquirir bienes o servicios control y pagos por los bienes y servicios recibidos. labores de monitoreo, control y registro contable de las obligaciones contraídas con los proveedores. consultas, auditorías y revisiones derivadas de los acuerdos con los proveedores y/o contratistas. controlar y prevenir el fraude en cualquiera de sus modalidades.
empleados, ex empleados y aspirantes a vacantes laborales
la información recolectada es utilizada para realizar un proceso de análisis, evaluación y selección del personal a laborar en la compañía. dentro de los datos recopilados se incluyen, necesariamente, datos de terceros que tengan vínculo de sanguinidad hasta de segundo grado y primero civil, para atender procesos de afiliación a las cajas de compensación y al sistema general de seguridad social.
los datos recogidos de los empleados tienen como finalidad desarrollar las relaciones laborales que existan con éstos; entre ellas, hacerles partícipes de las actividades que se brinde al interior de roudy tex. en particular las finalidades serán: 1. evaluar las condiciones de empleabilidad, suficiencia y pertinencia para determinado cargo. 2. realizar estudios de seguridad (visitas domiciliarias, exámenes médicos de ingreso y salida, referenciaciones y otros). 3. dar cumplimiento de las obligaciones contraídas por la empresa con los empleados titulares de la información, con relación a pago de salarios, prestaciones sociales y demás consagradas en el contrato de trabajo. 4. informar las modificaciones que se presenten en desarrollo del contrato de trabajo. 5. evaluar la calidad de los servicios ofrecidos por el empleado. 6. realizar estudios internos sobre los hábitos del empleado titular de la información para programas de bienestar corporativo.
en virtud de lo anterior, el empleado(a), autoriza a roudy tex. para tratar los datos personales que se suministren en desarrollo de la relación laboral, durante todo el tiempo de permanencia en la entidad y después de terminada la relación siempre y cuando exista un deber de conservación legal o contractual por parte de roudy tex. la autorización de tratamiento de datos personales se otorga por parte del empleado dentro de lo descrito en la presente política de protección de datos personales, que es conocida y se ajusta a lo prescrito en la ley 1581 de 2012.
para las personas que no son seleccionadas, se conservará su información con el fin de ser analizados a futuro en vacantes diferentes a las inicialmente aplicadas.
derecho de los titulares. los titulares podrán en todo momento ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales que de ellos se hayan recogido dirigiendo comunicación a cualquiera de los canales de contacto dispuestos. sitio web:www.derene.net e-mail: clientes@derene.proyecto.link
mecanismos de consultas y cambios en la política de tratamiento. nuestra política de tratamiento de datos personales podrá ser actualizada, de acuerdo con las necesidades de tratamiento de la información, circunstancia que puede ocurrir en cualquier tiempo. en este caso, las nuevas condiciones sobre el tratamiento de los datos se darán a conocer antes de su implementación, a través de nuestros canales de comunicación tradicionales. en todo momento el titular puede consultar nuestra política de tratamiento en el sitio web de la empresa.
Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional, todas las zonas urbanas están cubiertas, si vives es una zona rural haremos el envió a la oficina de la transportadora más cercana o a la que nos indiques al momento de la compra.
Nos reservamos el derecho de elegir por medio de cual transportadora realizar el envío.
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 1 a 4 días hábiles para las ciudades principales, y hasta 3 a 9 días más hábiles para otros destinos. El tiempo de entrega real depende exclusivamente de la transportadora, Derene no se hara responsable por posibles retrasos causados por situaciones externas a las obligaciones de despacho en este documento establecidas.
El envio de productos cosmeticos y calzado se realiza por separado ya que los productos cosmeticos requieren de un empaque y cuidado especial por parte de la transportadora, en caso de que el cliente realice una compra en la cual se incluyan productos cosmeticos y calzado, debe tener en cuenta que los productos se enviaran por separado y por lo tanto debera asumir el valor de dos envios.
Los días de envío de tu producto, comienzan a contarse desde el mismo día de tu compra, siempre y cuando esta se haya concretado antes de las 11 am, si la compra se realizó luego de las 11 am, los días hábiles para entrega de tu pedido, se comenzaran a contar a partir del día siguiente.
Si el pago de tu compra es confirmada el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
Para hacer seguimiento a tu envío, te haremos llegar el link de la guía del mismo, con el cual podrás, hacer rastreo online a tu pedido.
Los costos del envío de tus productos, serán cancelados al llegar el producto a tu residencia, exceptuando en las ocasiones que exista una promoción o descuento la cual evite este costo al cliente, en caso que la transportadora deba realizar la devolución del producto, de no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de tres visitas por parte de la transportadora, o porque el cliente se negó a pagar el valor del envió del mismo, o por cualquier razón, relacionadas a disponibilidad de recibir el mismo por parte del cliente, este deberá hacerse cargo de los valores agregados a los envíos por esta situación.
Todos tus compras se enviarán hasta la puerta de tu casa para tu comodidad, ya que somos tiendas 100% online.
Derene contara con la obligación de reemplazar un producto vendido a un cliente, si este producto no se encuentra disponible por fallo de sistema o avería de fabrica, el cliente podrá escoger el producto que desee de nuestro catalogo y reemplazarlo por el producto comprado originalmente, la cancelación de una compra no será posible luego de realizada la misma ya que se ofrece la oportunidad de reemplazar el producto por uno de nuestro catalogo, el cual en caso de superar el valor del producto original en un valor no superior al 8%, Derene se asumirá el excedente, en caso de que el producto de reemplazo supere el 8% del valor de la compra original el cliente deberá asumir el excedente respecto al valor original. En caso de que el cliente no este interesado en ningún producto como reemplazo, se le asignara un cupón por el valor de la compra con el cual podrá realizar una compra cuando así lo desee.
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes puedes comunicarte con nuestra línea de atención por medio de WhatsApp, 3158657737 O a través de nuestro correo clientes@derene.proyecto.link.
Cuota inicial
En el caso de que el cliente al momento de la compra quede con un excedente pendiente de pago, Es decir, el cliente pago solo un valor parcial de los productos, ya sea que el pago parcial fuera realizado a contado o a crédito, Los productos que el pago realizado cubra en su totalidad, serán entregados a la transportadora y quedaran a la espera de la confirmación para su envío, ya sea que se anexen los productos que no han sido pagados, o que se realice el envío solo de los productos que ya pago en su totalidad, no será posible la cancelación total de la compra una vez se entreguen los productos ala transportadora, en caso de no pagar el excedente pendiente, El cliente tendrá un tiempo máximo de 1 día luego de realizada la compra para realizar el pago del excedente pendiente, los productos que aun no ha sido pagados ya sea parcial o totalmente estarán sujetos a disponibilidad al momento en que el cliente realice el pago del excedente pendiente, serán entregados a la transportadora los productos cuyo valor sea mayor, es decir, quedaran como pendiente de pago aquellos productos cuyo valor sea menor, en caso de quedar un saldo a favor del cliente al realizar el envío de los productos, debido al no pago del excedente, se realizara la devolución del mismo por el mismo medio por el cual el cliente realizo la compra, (crédito, contado)
Retractaciones: En caso de que el cliente quiera ejercer su derecho al retracto, podra realizarlo cumpliendo con las siguientes condiciones, debera asumir los costos de envio y demas en los cuales incurrio derene para la realizacion de la venta, Estos valores seran informados por parte de nuestro equipo de atencion al cliente en el whatsapp +57 315 865 7737.
Compra Contraentrega
Puedes pagar el 90% del valor total de tu compra al recibir los productos, EL OTRO 10% DEBES PAGARLO A CONTADO antes de que se despache el producto, ya que se utilizara como seguro para cubrir los valores de envío y logística que cobra la transportadora en caso de no ser recibido el pedido. Un asesor te contactará para indicarte como realizar el pago del 10%. La compra contra entrega al igual que las demas compras, Solo es posible cancelarse si el paquete no ha sido despachado, el 10% del valor de la compra que el cliente debe pagar para que se despache el pedido, no es reembolsable, ya que este 10% es usado para cubrir el valor de los envíos y gastos logísticos.
Garantía
Para que la garantía pueda hacerse efectiva, el cliente debe hacer caso a las instrucciones de cuidado del producto, dichas en https://derene.proyecto.link/cuidado-del-calzado/
Derene, se reserva el derecho de realizar devoluciones de dinero, o cambios de producto por una referencia distinta a la comprada en primer lugar.
En todos nuestros productos (calzado) puedes realizar cambio, solo es posible realizar el cambio por otra talla. tendrás una semana luego de recibido el producto para realizar tu cambio.
Todos nuestros calzados cuentan con un mes de garantía en pegues y costuras, Contamos con productos nacionales e importados y para todos ellos aplican la misma garantia, la garantía está sometida a revisión por parte de nuestro equipo de calidad, para solicitar la garantia debes enviar la evidencia del daño del producto a nuestro equipo de atencion, (el daño debe ser visible) el producto debe ser enviado a nuestras bodega la cual se le indicará en el momento del reclamo por garantía, en cualquiera de nuestros canales de atención, por medio de whatsapp, 3144098879. o a través de nuestro correo clientes@derene.proyecto.link, en caso de determinarse que el daño fue causado por uso inapropiado del cliente, nose podra aplicar la garantia.
Al momento de recibir el producto debes revisar muy bien los empaques y verificar que estén en perfecto estado en compañía del transportador antes de firmar la guía. en caso de evidenciar una avería en el empaque no reciba el producto ni firme la guía, si firma sin revisar perderás el derecho de reclamación. tendrás un plazo de 24 horas luego de recibido tu producto para informar sobre daños o desperfectos de fábrica.
Para cambiar la dirección de entrega de tu pedido, debes comunicarte a nuestras líneas de atención, en estas se te dirá el proceso a seguir en caso de ser posible.
En lo referente a las compras a crédito, las cuotas puedes cancelarlas a nuestra cuenta de bancolombia nequi o daviplata , desde cualquier corresponsal o por medio de transferencia, que son gratis, recuerda enviarnos foto del recibo de pago y tu numero de cedula para hacer el abono, también puedes hacerlo si lo prefieres directamente en el portal de pagos de sistecredito esta información se le brindara al cliente al momento de la compra, cualquier duda relacionada a estos temas, el cliente podrá aclararla por medio de nuestros canales de atención.
Para la realizacion del cambio, derecho de retracto o devolucion de un producto, el cliente contara con 72 horas a partir de el momento de la entrega de del producto, una vez pasado este tiempo no sera posible aplicar el derecho a retracto. En caso de desear aplicar este derecho a retracto el cliente debera asumir los costos asociados a los envios tanto de ida como de vuelta, Por motivos de higiene y salud el cambio o retracto de productos cosméticos no es posible, los productos de nuestras líneas: capilar, maquillaje, uñas, cuidado de piel y perfumes son en su mayoría de uso personal. por lo anterior, a dichos productos no se les aplica el derecho de retracto de conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011. Para aplicar el derecho al retracto el cliente puede comunicarse con un asesor dando clic al boton de whatsapp de nuestra pagina web derene.net o escrbiendo al whatsapp +57 3144098879.
Durante el proceso se compra, se le enviará el enlace o documento el cual contiene toda la información aquí estipulada, en caso de continuar con la compra, el cliente acepta lo dicho en el mismo.
consejos para la correcta conservación del calzado
deja descansar el calzado: no es aconsejable utilizar el mismo calzado durante varios días seguidos. la piel necesita descansar y volver a su posición inicial. para ello utilizaremos hormas, preferiblemente de madera. impiden que la piel se agriete y obligan al zapato a volver a su posición inicial, evitando las habituales arrugas y que afean así el aspecto. además, una horma de madera absorbe la humedad y el olor, evitando daños en el calzado.
zapatos mojados: si los zapatos se mojan, debemos limpiarlos con un trapo suave y asegurarnos que no quede nada de agua sobre la superficie. es conveniente colocarle la horma inmediatamente para evitar que se deformen y que la misma horma de madera absorba la humedad que haya podido traspasar la piel.
usa un calzador: el uso de un calzador evita que se produzcan deformaciones en la parte de atrás de nuestro calzado. su forma ergonómica evita que podamos romper el contrafuerte del zapato y es aconsejable usarlo diariamente y a la hora de probarnos un zapato. los calzadores más largos son más apropiados para personas que les cueste más trabajo agacharse.
cuidado con abusar de los productos de limpieza: si usas cremas, grasas, cepillos u otros productos de limpieza, intenta no abusar de ellos y que sean de la mejor calidad para que no dañen la piel. la gamuza y el cepillo que utilices deben ser exclusivos para cada color, asegúrate de usar uno para zapato negro y otro para el resto de colores. después de utilizar el cepillo, pásalo sobre un trapo para eliminar los restos de crema y evitar que se seque la cerda.
guárdalos correctamente: si vas a tener los zapatos guardados durante un periodo largo de tiempo, es necesario hacerlo correctamente. no los guardes en bolsas de plástico ya que es posible que salga moho debido a la humedad. lo correcto sería guardarlas en las bolsas de algodón que ya incluyen muchos modelos y marcas de zapatos, y con sus hormas correspondientes para que conserven la forma.
CUIDADOS DEL CALZADO SEGÚN SU TIPO DE PIEL
Piel de becerro
para el correcto cuidado del calzado de piel de becerro, cepilla primero el zapato con un cepillo de pelo de caballo para eliminar el polvo y cualquier resto que pueda haber. con un breve cepillado es suficiente. pulirlo con un tipo de cera apropiado y pasar después un trapo para que la cera residual se extienda y deje respirar los poros. por la noche es conveniente guardarlos en una bolsa de algodón o cubrirlos con un paño para evitar la acumulación de polvo o suciedad.
napa y pieles de cabra (dóngolas y tafiletes)
este tipo de pieles son muy delicadas y suaves y nunca se enceran. la napa exige una atención especial para evitar daños en la piel. se emplearán cremas sólidas en el tono correspondiente y algunas cremas líquidas, pero teniendo especial cuidado en que no contengan lanolina, que provocarán el cuarteo de la piel con el tiempo.
primero cepillamos el calzado para después aplicarle una pequeña cantidad de betún. después pasaremos el cepillo por toda la superficie del zapato para quitar el exceso de crema de la piel, y por último, frotamos con la gamuza para sacarle brillo. el secreto del brillo está en poco betún y mucho cepillo.
hay que tener mucho cuidado que la crema incolora que se usa habitualmente. esta crema solo sirve para dar brillo y no para mantener el color del zapato, por lo que este lo irá perdiendo progresivamente.
ante, piel vuelta y pigskin (piel de cerdo)
este tipo de pieles son perfectos para zapatos casuales, es muy durable, no se desgasta y se limpia fácilmente con los productos adecuados. con los cuidados correctos, un buen par de zapatos de ante puede durar años.
lo primero es cepillar bien todo el zapato en una misma dirección y luego a la inversa. esto se hace para quitar el polvo acumulado. el cepillo debe ser especial, las cerdas deben ser de alambre metálico.
después de cepillar se rociará todo el zapato con un espray apropiado a una distancia de unos 15-20 cm. se deja secar unos minutos y después volvemos a cepillar en ambos sentidos. hay esprays para todos los tonos, protectores y esprays incoloros para zapatos con distintas combinaciones de color.
nobuck
es una piel difícil de conservar, sobre todo los tonos más claros. para los roces utilizaremos una goma especial para eliminar los arañazos en este tipo de pieles.
es aconsejable proteger la piel nueva con un protector en espray, de esta forma las manchas no penetrarán en la piel y será más fácil su eliminación.
por último, podemos tratar la piel con grasas incoloras que no sean de caballo, ya que oscurecerá la piel y hará que pierda su pelillo característico. esto puede ser recomendable cuando el zapato esté más deteriorado, ya que dará un aspecto de piel tratada.
charol
el charol se caracteriza por su alto brillo. para obtener esta superficie, se aplica un barniz o laca en la etapa final del proceso de curtido.
una forma casera de cuidar este tipo de piel es untar con leche el zapato y limpiar con un trapo seco. un método más profesional es aplicar una capa de crema delicate y después limpiar con un trapo seco.
zapatos blancos de piel
los colores blancos se limpian aplicando una crema sólida o líquida, según el tipo de piel, se deja secar y se frota posteriormente con papel de seda de manera suave.
trucos y consejos para el cuidado del calzado
abrillanta tus zapatos después de comprarlos y antes de usarlos. brillarán con regularidad durante el tiempo que los poseas.
para quitar el surco de una mancha rápidamente aplica de forma suave con un trapo una mezcla de ⅔ de agua y ⅓ de vinagre. lo limpias con otro trapo limpio y húmedo y lo secas con una toalla.
impermeabiliza tus zapatos con aceite de visón o un pulido a base de cera, tanto contra el agua como contra la luz. también hay esprays protectores anti suciedad y anti humedad que proporcionan una protección más fuerte.
para evitar que la piel de los zapatos se seque, puedes aplicar una crema hidratante especializada o en su defecto un poco de vaselina.
si los zapatos están mojados puedes rellenarlos con papel de periódico o una toalla pequeña para extraer la humedad, y sustitúyelos conforme se vayan hinchando. nunca los dejes a un lado de una radiador o una fuente de calor, ya que la piel corre el riesgo de agrietarse.
puedes quitar las marca de rozaduras y desgaste con pasta de dientes. enjuagas, limpias y dejas secar. esto no funciona en todo tipo de piel. asegúrate de probar la pasta de dientes en una pequeña zona del zapato para asegurar la compatibilidad con el cuero.
recomendaciones para conservar las prendas
- las prendas fabricadas en licra o elastano, son prendas muy delicadas al contacto con superficies rugosas o afiladas como pavimentos, aceros, metales, anillos o joyas que puedan enredarse y dañar la prenda.
- si el cliente utiliza guantes con velcro debe tener especial cuidado al contacto de este con la prenda para evitar desgaste de la misma.
- no dejar en remojo.
- no usar blanqueadores.
- no usar detergentes fuertes o suavizantes en el lavado. debe secar la prenda a la sombra.
- si las prendas fueron empleadas en piscina, el lavado de estas debe realizarse en el menor tiempo posible con el fin de evitar que la acción del cloro deteriore las fibras.
- las prendas licradas o en material impermeable no deben ser planchadas o sometidas a temperaturas altas pues su elasticidad y durabilidad se puede ver comprometida.
- las prendas con estampados deben plancharse al revés, lavar a mano y tener especial cuidado en esta zona.
- prendas con reflectivo deben lavarse al revés.
- les recordamos a nuestros clientes que de no darse el cuidado adecuado y omitir estas recomendaciones generará automáticamente perdida de garantía del producto o prenda adquirida.
recomendaciones para conservar el calzado
- no lave sus zapatos en lavadora, a mano o cepillo, límpielos con un trapo suave húmedo.
- no use detergentes, blanqueadores, quitamanchas, o cualquier otro producto que pueda dañar el material con el que
- este está fabricado.
- no seque sus zapatos al sol ni los exponga a la humedad, si moja sus zapatos, séquelos lo antes posible a la sombra.
- evite usarlos a diario, la piel y las fibras necesitan descansar y volver a su forma natural.
- use calzador esto evita que la parte trasera del zapato pueda perder su forma.
- si sus zapatos son en cuero gamuzado, use cuidadosamente un cepillo de cerdas suaves para su limpieza.
- los guayos o zapatillas de fútbol deben ser usados exclusivamente para el terreno indicado y para tal fin de lo contrario si se comprueba mal uso, se pierde automáticamente la garantía.
nuestra garantía cubre despegues, costuras e imperfectos de fabricación.no cubre mal uso, accidentes producidos por factores externos ajenos a la calidad del producto.
- no utilizar secadora.
- no utilizar detergentes fuertes.
- no exponer al sol o a fuertes luces continuas.después de cada uso, es recomendable airear las zapatillas deportivas para que se seque bien el sudor.
- si las zapatillas deportivas no están demasiado sucias, bastará con limpiarlas con un paño húmedo, un cepillo de dientes viejo o una esponja mojada en agua.
- si las zapatillas deportivas se han ensuciado mucho, lo más recomendable es no dejar que se seque la suciedad y limpiarlas inmediatamente después de llegar a casa.
- las zapatillas deportivas de lona deben limpiarse sólo con agua o bien con una solución jabonosa ligera, aclarando después con agua limpia.
- las zapatillas deportivas de piel deben limpiarse mediante un cepillado en seco, para seguidamente aplicar con un trapo crema adecuada para piel y cuero.
- las zapatillas deportivas no deben lavarse en lavadora, para evitar el deterioro de sus componentes.
- para secar las zapatillas deportivas se recomienda secarlas al aire en un lugar seco y sombrío, o bien introducir en su interior papel de periódico o de cocina que absorba la humedad. se debe evitar dejarlas al sol o cerca de fuentes directas de calor, como estufas o radiadores. para el secado se recomienda el empleo de una horma y nunca guardarlas húmedas. dado que tardan bastante en secarse, unas doce horas, es recomendable tener más de un par de zapatillas deportivas para poder alternarlas.
- la plantilla interior de las zapatillas deportivas es extraíble, por lo que puede retirarse y lavarse por separado.
- los cordones de las zapatillas deportivas se pueden lavar sin problemas en la lavadora, y sustituirlos si se deterioran.
- para que los sistemas de amortiguación de las zapatillas deportivas se recuperen, conviene dejarlas descansar un tiempo después de cada uso.
- es muy recomendable disponer de más de un par de zapatillas deportivas y alternarlos para dejarlas descansar, para que se aireen, se sequen y para que los sistemas de amortiguación se recuperen.
- las zapatillas deportivas están diseñadas para durar un determinado número de kilómetros y horas de entrenamiento, entre 800 y 1.500 km, a partir de los cuales se aprecia el deterioro de la suela y los sistemas de amortiguación se ven afectados. por ello, realizaremos comprobaciones periódicas del estado de la suela y valoraremos el cambio de zapatillas de deporte si observamos que existe desgaste, para no arriesgarnos a una lesión.
- es preferible no utilizar para la calle las zapatillas deportivas que se usan para entrenar.
- atar las zapatillas deportivas adecuadamente y con la tensión apropiada contribuirá a alargar su vida útil.E